Key-Account-Manager (m/w/d) in der Gebäudereinigung in Hamburg

Als inhabergeführtes Traditionsunternehmen sind wir bereits seit über 35 Jahren ein zuverlässiger Partner und haben uns erfolgreich am Markt positioniert. Mit unseren ca. 800 Mitarbeiter*innen erbringen wir umfassende Dienstleistungen rund ums Gebäude. Für uns ist es selbstverständlich unsere Mitarbeitenden kontinuierlich weiter zu qualifizieren und auch als anerkannter Ausbildungsbetrieb den Nachwuchs stets zu fördern.

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Wir suchen Sie als Key-Account-Manager (m/w/d) in der Gebäudereinigung in Hamburg!

 

Welche Aufgaben Sie erwarten:

  • Betreuung der Key-Account-Kunden im Bereich der Unterhaltsreinigung inkl. Durchführung von regelmäßigen Kundenbesuchen
  • Optimierung von Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Service- und Reinigungsqualität vor Ort
  • Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Neustarts, sowie beim Aufbau einer  guten Kundenbeziehung
  • Ansprechpartner*in für Kolleg*innen der Unterhaltsreinigung bei Kundenproblemen (inkl. gemeinsames Beheben der Probleme), sowie aktives Intervenieren bei Kundenunzufriedenheit
  • Übernahme der Vertretung von Bereichs-/Objektleitungen bei Krankheit bzw. Urlaub
  • In besonderen Fällen Betreuung der Reinigungskräfte bei Key-Account-Kunden von Eintritt bis Austritt (inkl. Rekrutierung von Mitarbeiter*innen, Erstellung von Arbeitsverträgen, Personaleinsatzplanung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen)
  • Ausbau der Kundenbeziehung durch aktives Cross-Selling

 

Wen wir suchen:

  • Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung innerhalb der Gebäudereinigungsbranche oder haben sich innerhalb der Branche qualifiziert
  • Sie verfügen über mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und weisen idealerweise erste Erfahrungen in der Betreuung von Key-Account-Kunden auf
  • Sie bringen die Bereitschaft mit kontinuierlich an Fort- und Weiterbildungen teilzunehmen
  • Sie haben umfassende Praxiserfahrung in der Reinigungsbranche und Sie können sich Ihr Berufsleben außerhalb der Reinigung nicht (mehr) vorstellen
  • Ihnen ist eine gute Kundenbeziehung wichtig und Sie wissen, wie Sie aktiv die Kundenzufriedenheit fördern können
  • Sie bringen ein freundliches, seriöses und gewinnendes Auftreten mit und besitzen dabei zudem einen hohen Dienstleistungsgedanken
  • Sie besitzen einen gültigen Führerschein und bringen die Bereitschaft mit in den Randstunden (früh morgens/abends) zu arbeiten

 

Was wir bieten:

  • Möglichkeit Ihre Fähigkeiten in der Objektleitung und Kundenbetreuung auf einer verantwortungsvollen Position anzuwenden (die Stelle ist ideal für ehemalige Objekt-/Bereichsleitungen, die sich weiterentwickeln möchten)
  • Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Team bestehend aus derzeit  11 Kolleg*innen und 2 Abteilungsleitungen  im Bereich der Unterhaltsreinigung
  • Strukturierte und weitreichende Einarbeitung, sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Angebote und Leistungen, die Ihren Akku aufladen: kleine und größere Firmenevents, Massageangebote, frische Obstkörbe und kostenlose Getränke
  • Zeit- und Kostenersparnis durch einen Firmenwagen mit Privatnutzung
  • 30 Tage Jahresurlaub, sowie eine attraktives Einstiegsgehalt (je nach Qualifikation beginnend ab monatlich 3500 Euro brutto)

 

Haben Sie Lust sich dieser Herausforderung zu stellen? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme und Bewerbung (bitte im PDF-Format) unter Angabe des Stellentitels, Ihres nächstmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung.

WEIKAMM GmbH
Herr André Servos
Eiffestraße 80 – 20537 Hamburg
bewerbung@weikamm.de